隐私政策
最后更新:2026-02-06
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1. 我们收集的信息
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- 您提交的内容(例如:提示词、参考图片/视频、上传文件、生成结果及相关元数据)。
- 使用与设备数据(例如:日志信息、IP 地址、浏览器类型、访问页面)。
- 计费与交易数据(例如:订阅方案、购买积分、支付状态)。支付详情由第三方支付服务商处理。
- 客服沟通(例如:您发送给我们的支持邮件/消息)。
2. 我们如何使用信息
我们使用信息来运营、维护并改进服务。
- 提供视频生成能力并交付生成结果。
- 创建与管理账户、登录认证与用户偏好。
- 处理支付、管理积分并防止欺诈。
- 监控性能、排查故障并提供客户支持。
- 履行法律义务并执行《服务条款》。
3. 我们如何共享信息
我们可能会与以下类别的接收方共享信息:
- 帮助我们运行服务的服务提供商(例如:托管、存储、分析、邮件发送、客服与支付处理)。
- 用于处理您的输入并生成结果的 AI 模型与基础设施提供商。
- 法律要求或为保护权利、安全与安全性而必须共享的政府机构或其他主体。
- 在合并、收购、融资或资产出售等交易中可能出现的继受方。
4. Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 与类似技术来提供服务、记住您的偏好,并了解服务的使用情况。
您可以通过浏览器设置管理 Cookie。若禁用 Cookie,部分功能可能无法正常工作。
5. 数据留存
我们会在提供服务所需的期限内,以及出于安全、合规与争议解决等合法业务目的所需的期限内保留个人信息。
不同类型数据的留存期限会因用途而异。
6. 安全
我们采取合理的管理、技术与组织措施来保护信息安全。
任何传输或存储方式都无法做到绝对安全,我们无法保证绝对安全。
7. 跨境传输
您的信息可能会在您所在国家/地区之外被处理,而这些地区的数据保护法律可能不同。
在适用情形下,我们会采取适当的跨境传输保障措施。
8. 您的权利与选择
根据您所在地区的法律,您可能享有访问、更正、删除或导出个人信息的权利,并可对某些处理提出反对或限制。
如需行使相关权利,请联系我们。我们可能会在回应前要求验证身份。
9. 未成年人隐私
本服务不面向 13 岁以下儿童(或您所在司法辖区要求的最低年龄)。我们不会在知情情况下收集儿童的个人信息。
10. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们会更新“最后更新”日期,并在适当情况下提供额外通知。
如对本隐私政策有任何问题,请联系 support@veo4.so。